Promotoria

¡La tendencia en el Retail es lo mini!

Si bien, la pandemia ha acelerado las tendencias en los mercados, ahora las tiendas han optado por adaptarse al formato digital y abrir puntos de venta miniaturas.

Se trata de un modelo de negocio que se enfoca en las nuevas necesidades de los clientes, quienes por el miedo de un posible contagio, prefieren realizar sus compras en PDV pequeños donde no implique tener contacto con tanta gente.

La nueva tendencia de los consumidores prefieren que el PDV se encuentre cercano a su hogar, con poca cantidad de gente, precios accesibles, que cumplan con las medidas sanitarias, entre otras.

Otra características de las tiendas mini, es que los costos se reducen y la presencia de la marca se incrementa.

El primero se realizaría en el primer semestre del año y el segundo en noviembre, según el senado.

¿El objetivo?

Incentivar el consumo y apoyar a la reactivación económica del país, dicha propuesta fue hecha por el PAN y actualmente apoyada por MORENA.

La propuesta se había realizado en el mes de Marzo y buscaba que se implantara en este año pero debido a la pandemia proponen que la iniciativa sea para el 2021.

Según el panorama actual y la búsqueda de recuperar la economía, las ofertas y descuentos están jugando un papel clave en la crisis, el programa de “Buen Fin” es un buen pretexto para que las marcas puedan tener ingresos económicos.

Las empresas buscan mantener a sus clientes que buscar nuevos, puesto que
la formula de utilizar incentivos y promociones aumentan en el engagement y duplican o incluso triplican el gasto por cliente.

Tal parece que la iniciativa será un hecho.

¿Tu empresa está preparada para participar en dos “Buen fin”?

¿El canal de e-commerce tendrá más fuerza en venta que en el canal tradicional?

El cross merchandising también conocido como venta cruzada, es un estrategia que implica colocar artículos complementarios en un mismo espacio, con el objetivo de sumarle la conveniencia a la experiencia de compra, mejorando la venta de productos de baja rotación y simplificando la acción de venta, digamos que le da una giro de innovación a la atención del shopper.

Este tipo de estrategias son muy comunes dentro de los supermercados y normalmente los resultados suelen ser positivos, siempre y cuando el equipo de marketing y de promotoría coloquen los productos de una forma estratégica para que coincida el producto correcto, en el lugar correcto, en el momento oportuno.

Es decir, existen grandes posibilidades de que eso se traduzca en una comodidad en el momento de la compra. Es un ahorro de tiempo y de recorrido dentro de la tienda. E, incluso, si la intención de compra no existía, es posible que la mercancía termine entrando en el carrito.

Piensa en un cross de escurridores de espagueti en el pasillo de pastas y salsas. El espagueti es un producto que se encaja en la categoría destino; el escurridor no es un artículo que se compra normalmente y se le considera un producto de conveniencia.

La venta del espagueti, sin embargo, puede impulsar la del escurridor en dos situaciones: el shopper se acuerda de que no tiene un escurridor o decide cambiarlo por un utensilio nuevo.

Te decimos los tipos mas comunes de cross merchandising:

• Opciones que se ajustan a la misión de compras del cliente.
• Acción de live marketing.
• Productos de acuerdo con el perfil del cliente.
• Productos asociados a experiencias.

También te damos cinco tips para estructurar tus acciones de cross merchandising y que esta estrategia tenga un buen impacto en tus ventas.

• Estudia bien a tus clientes: Es indispensable que la combinación de productos que utilices en una venta cruzada tengan sentido, de lo contrario los artículos agrupados no se venderán efectivamente.
• Indispensable elegir correctamente la temática para crear la exhibición de los productos que utilices en tu cross.
• Debe existir una lógica clara entre los productos que utilices en tu estrategia de cross merchandising.
• Para que tu cross merchandising tenga el impacto que esperas, es necesario tener perspicacia, ingenio y un toque de innovación al presentar los productos. Tienes la oportunidad de sorprender al shopper no la desperdicies.
• Que no se te vaya la mano con el cross merchandising: es necesario establecer áreas de la tienda que se enfoquen en ese tipo de ejecución. Si no, el cliente puede confundirse y no encontrar lo que busca.
• Es necesario un control total del desempeño de tu campaña, apoyandote de la tecnología de retail y de un buen equipo de promotoría.

Para que la activación de tu marca funcione, necesitas tener a los mejores representantes de tu producto en el punto de venta.

Así que nos hemos puesto a la tarea de darte cuatro tips para que puedas compartir con todo tu equipo.

1.- Producto: Un buen promotor debe conocer todas las ventajas competitivas del producto, probarlo y/o usarlo, familiarizarse con toda la línea de la marca, además debe indagar en los productos de la competencia.

2.- Punto de Venta: Los promotores deben saber donde colocar tu producto en el anaquel para que el cliente lo tenga siempre a la vista, poder negociar y colocar algun mueble de activación dentro de la tienda, idealmente en zonas de alto flujo de personas para que los clientes potenciales interrumpan su trayectoria de compras y estén en contacto con tu producto.

3.- Precio: Es imperativo que los promotores tengan conocimiento del precio de los productos de la marca, ya que los clientes usualmente se acercan a preguntar por el precio regular y el precio en promoción. Este punto es clave para convencer al cliente de llevarse el producto.

4.- Promoción: El equipo de promotores debe conocer todos los aspectos de la promoción, desde la mecánica de la promoción hasta el mercadeo por redes sociales y las exhibiciones en tienda.

Y recuerda:
Los mejores promotores son los que creen sinceramente en el producto que están vendiendo.

Existen diferentes tipos de exhibición dentro de un supermercado y el acomodo de tu producto depende mucho de la categoría, la etapa de vida de tu producto y de la tienda.

1) Exhibición en bloques: El promotor acomoda el producto en bloques en el anaquel.

2) Exhibición horizontal: El promotor de la marca ubica el producto en sus diferentes variedades, a lo largo del estante del anaquel.

3) Exhibición vertical: Los promotores colocan los productos de manera que cubran todos los niveles del anaquel, los envases más pequeños hasta arriba, los envases medianos en medio del anaquel y los envases de mayor tamaño en los niveles bajos del anaquel.

4) Exhibición en check out: Son los productos que se encuentran cerca de las cajas para que el consumidor, mientras hace la fila para pagar, compre por impulso tu producto.

5) Exhibición especial: Puede ser una isla o un exhibidor hecho específicamente para tu producto, normalmente se utiliza cuando hay una promoción, descuento o producto nuevo.

¿Eres demostradora o promotor? ¿sabes sonreír con la mirada?
Entonces debes leer el siguiente post.

En esta nueva normalidad, a consecuencia del COVID-19, todas la agencias de promotoría y demostradoras tenemos la tarea de capacitar a nuestra fuerza de venta a sonreír con la mirada.

¿Cómo puedo sonreír con la mirada?

Debemos recordar que el momento en el que un cliente llega al pasillo de nuestro producto, es la única oportunidad que tenemos para causar una buena impresión.

Saludar con una sonrisa, mirando a los ojos y con un tono enérgico pero agradable, serán elementos clave para que el cliente se sienta atendido.

¿Correcto?

Los promotores de venta, promotores de autoservicio, promotores de marca o demostradoras deben enfrentar la era de las mascarillas, tienen un nuevo reto, aprender a sonreír con la mirada.

El cubrebocas impide mostrar una agradable sonrisa al cliente, así que la carta de presentación será atraer al cliente con una mirada amigable y hacerlo sentir seguro ante esta crisis sanitaria, cuidando la apariencia, textura y olor del gel desinfectante, ya que será nuestro aliado para atraer al cliente y brindarle confianza en esta era del distanciamiento social.