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Escrito por @brendeileen

Acciones para construir un ambiente de trabajo saludable

Si ya estas dentro del mundo laboral, alguna vez te has enfrentado a estrés laboral, muchas veces causado por una mala organización en la distribución de tus tareas y muchas otras por una falta de comunicación entre tus jefes y compañeros. Si te interesa conocer más del tema te invitamos a visitar la siguiente entrevista https://n9.cl/v3q48

Lo que bien es cierto es que existen muchas maneras de que evites malos entendidos entre tus compañeros y te puedas llevar la carga de trabajo de manera mucho más ligera y fructífera. También otra punto importante a sacar es que el trabajo muchas veces si no, la mayoría del tiempo se convierte en nuestra segunda incluso primera casa, pues es el lugar en donde más tiempo pasamos, te proponemos algunas maneras en las que puedes crear un entorno que te ayude a sentirte como pez en el agua.

1. Mantente motivado
   Una de las claves esenciales es no perder la motivación, ¿suena fácil? Pues no lo es. Según cifras globales el 57% de las mujeres y el 59% de los hombres se encuentran insatisfechos con sus trabajos. Sabemos que este punto depende de muchos factores, incentivos por parte de tu empresa, reglamentos exigentes, poca o nula oportunidad de crecer, etc. Pero el mantenerte motivado a este punto, depende 100% de ti, ponte metas a cumplir por día, ninguna meta por pequeña que parezca lo es.

Y recuerda tu opinión es importante, hazle saber a tus jefes áreas de oportunidad y posibles propuestas para solucionarlas.

2. Se responsable
   Un valor importante en todos los trabajos es la responsabilidad, valora tu tiempo y sobre todo el de los demás. Si no haces tu tareas en tiempo y forma estarás afectando la dinámica de trabajo de otra persona y así en cadena. Recuerda todos somos parte de algo mucho más grande.
3. Fomenta el respeto
   En un trabajo existen diferentes formas de pensar y convivir, respeta la biodiversidad de culturas y tradiciones, no todos tienen que pensar y actuar como tú. Sé el ejemplo promoviendo respeto y tolerancia, así crearás un ambiente armonioso.

Para desarrollar un clima de trabajo saludable, se deben comenzar a tomar pequeñas acciones, las cuales a la larga suelen ser una gran diferencia.

Cambios esenciales de la transformación digital en retail

La transformación digital en el sector del retail requiere de un aliado que impulse la demanda en tiempos de hiperconectividad digital y nos permita amortiguar las restricciones que la pandemia tiene en el tráfico físico a los puntos de venta.

El data marketing se está convirtiendo en la oportunidad para este cambio esencial que deben realizar los centros comerciales si quieren sobrevivir. Se trata de un conjunto de técnicas, soluciones, prácticas y herramientas inteligentes orientadas al procesamiento constante de información y datos en tiempo real que nos permiten tomar el control del marketing más preciso y medible que puede realizarse.

Para adaptarse al nuevo mercado los centros comerciales han de generar cambios importantes, incorporando:

Programas de fidelización con mecánicas gamificadas en base a las preferencias, comportamientos y hábitos de los usuarios.
Estrategias de digitalización de las tiendas y los espacios físicos, con el objetivo de tutorizar la visita a los establecimientos, agilizar los procesos de compra y garantizar la seguridad de los visitantes.
Data learning aplicada a las base de datos para asegurar que los datos podrán ayudarnos a una mejor experiencia de usuario.
Enfoques de Omnicanalidad para dar respuestas personalizadas y en tiempo real a los consumidores que quieren comprar en cualquier momento y lugar, y aportando opciones personalizadas de pago, recogida y devoluciones
Integración IT a través del empleo de herramientas de Cloud computing que nos permitan conectar todos los canales de contacto con el cliente, sean físicos o digitales.
La transformación digital en retail debe priorizar las decisiones dirigidas a conectar con los cada vez más activos consumidores híbridos.

Debido a la pandemia, el impulso y el acelere de la industria farmacéutica en ventas en línea ha tenido un fuerte impulso, pero las apps de entrega a domicilio no ha podido entrar al negocio debido a las altas comisiones.

Debido a las comisiones por envió, las farmacéuticas han optado por fortalecer sus flotas y así evitar aumentar los precios de sus productos.

Las ventas en línea han aumentado un 19% durante la pandemia y el servicio a domicilio se ha convertido en la principal modalidad para solicitar los medicamentos,

¡Susana distancia!

Las grandes farmacias se han esforzado en adecuarse a los cambios que generó la pandemia, desde crear sus propias apps de entregas sin descuidar sus tiendas en línea y sus ventas por teléfono con el fin de atender el gran volumen de demanda.

Realizan esfuerzos por brindar otro tipo de servicios y productos según la demanda.

Las farmacias optaron por darle la espalda a las grandes apps de entrega (Uber, Didi, ….) por sus altas comisiones.

¿Tomaron una buena decisión?

Ikea llega a México en tienda digital

Ikea abre su tienda digital en México con 16 categorías y por el momento con entregas a domicilio solamente en la CDMX y Área Metropolitana.

El costo de los envíos rondan los $79 pesos en compras de hasta 24 kilogramos y los paquetes más grandes o voluminosos tendrán un costo de envío de $500 pesos.

Con más de 7,500 artículos, Ikea busca posicionarse en la capital para después ampliar el rango de sus entregas a otras ciudades del país.

Además de la tienda en línea, la marca planea abrir tiendas físicas en CDMX, Monterrey, Guadalajara, Puebla y Querétaro.

Cuando una empresa logra colocar sus productos en alguna cadena de autoservicio, pareciera que la labor comercial finalizará, pero esto solo es el comienzo de un largo camino.

Lo más complicado ha pasado, pero vender en punto de venta suele convertirse en un gran reto, sobretodo cuando no se cuenta con un plan de acción y una estructura organizacional adecuada.

Al contar con un equipo de promotoría, tu marca se verá beneficiada por:

El promotor impulsará las ventas del producto.
El cliente puede conocer a detalle los beneficios y el valor de tu producto.
Se acelera la venta.
El cliente puede recibir una asesoría del producto.
El promotor puede influir en la decisión de compra.
El promotor genera reportes en los puntos de venta para la toma de decisión y ajuste de estrategias.
El promotor abastece el producto en tiempo y forma.
El promotor pude realizar un reporte de la competencia.

Suele ser confuso ambos términos, sin embargo, la primera tiene que ver dentro del punto de venta y la segunda se puede entender como fuera y dentro del punto de venta.

La promoción puede ser temporal pero la promotoría es exigible ya que el producto debe llegar al anaquel, exhibirse de forma correcta y estar al alcance del consumidor, además, debe de dar soluciones en PDV de acuerdo al planograma.

¿Puede existir promoción sin promotoría en PDV?

Si puede haber promoción sin promotoría pero el promotor es quien debe poner el producto al alcance del cliente y generar ‘exhibiciones adicionales’, si no hay personal que suministre los anaqueles, simplemente se acabaría el producto y así la promoción.

Sin promotoría también se puede tener altos inventarios, poca rotación de producto y nulo impulso de ventas.

Para finalizar, el objetivo de una promoción es ofrecer al consumidor un incentivo para la compra de un producto o servicio a corto plazo y el objetivo de la promotoría es suministrar el producto, exhibirlo y ponerlo al alcance del cliente potencial dentro del punto de venta.

¡Las mejores agencias de demostradoras y promotores necesitan los mejores líderes de tienda!

Promotores de venta, promotores de marca, demostradoras, promotorías, toda la fuerza de venta de cualquier agencia de promoción o agencia de promotoría debe enfocarse en capacitar a sus empleados y convertirlos en líderes de venta dentro de la tienda.

¿Cómo detectar a un líder de tienda?

En toda plantilla de ventas siempre habrá personas que se destaquen, que tengan actitud de servicio, que amen su trabajo y sobretodo que inspiren a su equipo a vender mas.

Ese líder de venta será un líder de tienda, las agencias de promotoría deben recompensar su labor con bonos por objetivos, pero sobretodo darle reconocimiento dentro del equipo.

Ese líder de tienda debe estar en constante competencia, inspirar a su plantilla a llegar a los objetivos de ventas y de ser posible, competir con otros líderes de tienda dentro de la agencia.

¿Eres un líder de tienda? ¿Tienes líderes de venta en tu agencia?

4 claves para tener una promotoría exitosa en campo en esta nueva normalidad:

1) Los promotores son los embajadores de la fortaleza para una marca en campo, son la imagen en el punto de venta, no solo negocian, venden y hacen el acomodo del producto, sino que también conocen todas las características y beneficios de él, por ello, estar en constante capacitación generará mejores resultados de tu equipo de promotoría.

2) Con la nueva normalidad, es fundamental que tu equipo en punto de venta cumpla con todas las medidas de seguridad, con el fin de evitar contraer o transmitir algún virus. El uso de guantes, cofias, caretas y cubrebocas son medidas indispensables para el correcto desempeño laboral.

3) Las agencias que representan marcas deben estar a la vanguardia mediante la tecnología, con el objetivo de monitorear en tiempo real todas las incidencias, focos rojos e información relevante que el equipo de promotoría reporte. Además, se debe tomar acción en cada caso para evitar contratiempos.

4) Se recomienda implementar herramientas virtuales como una APP que indique asistencia, ventas, SKU y demás datos, buscando cumplir con los objetivos asignados al personal involucrado y de esa forma se puedan tomar decisiones cruciales para el mejor desempeño de la marca.

¡Visitanos! www.proprom.com

Contamos con estas y más claves para llevar tu marca a lo más alto.

Las redes sociales son un gran canal para posicionar tu marca y hacerla crecer, pero debemos tener cuidado con muy errores comunes que suelen cometer las marcas desde el momento de comenzar.

1. No tener una estrategia

¿Alguna vez has escuchado la frase “dar palos de ciego”? Bueno, pues esto es lo mismo. Si no tienes un objetivo y un plan para llegar a él, de poco servirá estar en redes sociales.

2. Tener presencia en todas las redes

Toda marca desea tener un buen alcance, pero primero debemos definir nuestros objetivos de comunicación. No es lo mismo Facebook, que Instagram, o que LinkedIn. Cada red se dirige a un target distinto, por esto debes de localizar a tu público y trabajar sobre esa red.

3. Más cantidad que calidad

No debemos perder de vista lo más importante: clientes potenciales.

¿De qué te servirá tener muchos seguidores a los que no les interesa lo que haces? Concéntrate en buscar tu target y ofrecerle contenido que le sea de utilidad.

4. Compartir demasiado contenido

La ausencia de contenido causa desinterés por parte del público, pero un exceso abruma a cualquiera. Tienes que dejar madurar cada publicación y para eso hay gráficas de frecuencia que te lo demuestran.

5. Tu marca como tema único

Imagínate que tienes una cita con una persona que te atrae muchísimo, pero cuando empieza a hablar, no para de referirse a sí misma. ¿Cómo te sentirías? ¿Qué pensarías? Exacto. Es lo mismo con una marca.

6. Hacer a un lado la interacción

Estar en una red social no consiste solo en registrarse y publicar contenido periódico; se trata de promover la comunicación con tu audiencia, por medio de tu participación en conversaciones, respondiendo sus comentarios, etc.

7. Tiempo de respuesta

Es muy importante reflejar una imagen atenta y cercana, por lo que contestar siempre y en un tiempo breve favorece la percepción del cliente hacia tu marca y aumenta tu valor.

8. Ignorar las estadísticas

Con las métricas podemos analizar e interpretar el comportamiento de los usuarios. Podemos obtener datos como por ejemplo en qué momento del día tuvimos más interacción, qué publicaciones tuvieron más éxito, entre muchos otros.

9. Hablar sin escuchar

Es un error bastante común dotar de información al público y no tratar de saber cómo se sienten, qué piensan o qué prefieren. Esto lo puedes hacer mediante dinámicas como encuestas, o posteos que incentiven la interacción.

10. No adaptar los contenidos a cada red social

Para cada red social es una forma distinta de llegar al público, ya que son distintos segmentos; además de las diferentes formas que te ofrece cada plataforma para interactuar.

Las estadísticas muestran que en 2020 hay 3,200 millones de usuarios en redes sociales alrededor de todo el mundo a diario, y estas cifras siguen creciendo. Evita cometer estos errores y llega lejos con tu marca.

Tener presencia en redes sociales es parte de la evolución del mercado. Acércate con expertos y recibe asesoría, ¡persigue tus objetivos y diferenciate de la competencia!

Tienes un negocio, no tienes ventas, o necesitas incrementarlas por el bienestar del establecimiento; habías escuchado que el marketing podría ayudarte a incrementar esas ventas, entonces te dispones a “googlear” marketing y ¡vaya! muchas respuestas, pero no encuentras cómo utilizarlo para tu negocio, ¡qué dilema! Entre tantos resultados encuentras la respuesta: marketing promocional.

El significado de marketing es extenso, pero tiene un principal objetivo: divulgar un negocio para reforzar una marca y aumentar las ventas. Entre las distintas posibilidades de divulgación está el marketing promocional.

Un resultado directo de esa divulgación es el ROI (Retorno de Inversión) en un menor tiempo. Es decir vender más, en poco tiempo.

 

¿Qué es el marketing promocional?

El marketing promocional es un conjunto de estrategias aplicadas con el objetivo de construir una marca, aumentar el número de ventas, prospectar clientes y fidelizarlos.

Todo lo anterior se lleva a cabo a partir de acciones directas que incentivan la interacción entre la marca y los consumidores, llevado a cabo de manera inmediata. 

Pongamos un ejemplo: cuando vas caminando por el súper y encuentras a una persona que ofrece una muestra de la nueva leche de almendras, 100% sabor y 0 % calorías, de inmediato este producto va a despertar tu curiosidad, y más porque te encantó su sabor, entonces ¿qué haces? Exacto, realizas la compra.

Pero lo anterior no es la única manera de aplicar marketing promocional, las estrategias sobran. Esa es la principal característica de este marketing: son muy amplios los caminos para lograr tus objetivos. 

Ventajas del marketing promocional

Para saber si el marketing promocional es lo que necesitas, debes analizar qué es lo que te ofrece y qué podrías obtener de ello. Estos son algunos de los beneficios a partir de acciones promocionales. 

Atracción de nuevos clientes

Uno de los aspectos más destacados es la atracción de nuevos clientes. Las acciones de marketing promocional posibilitan alcanzar un nuevo mercado, la mayoría del tiempo, el cual tiene desconocimiento de tu marca y de tus productos. 

Una promoción despierta de inmediato la curiosidad de los consumidores, incluso si no estaban interesados en alguna. 

Fidelización de clientes ya existentes

¿Cuántas veces has escuchado que mantener un cliente es mucho más barato que conseguir un cliente nuevo? Y por supuesto que esta frase es cierta, no solo en el aspecto monetario, sino en el tiempo y esfuerzos que te tomará conseguir ese cliente nuevo. 

Realizar promociones que premien o agradezcan la preferencia de tu cliente actual es una acción que sin duda será recordada. 

Creación de fans/seguidores de marca

Uno de los principales beneficios del marketing promocional es que las personas alcanzadas por las campañas pueden convertirse en mucho más que clientes, pueden convertirse en seguidores enganchados en la divulgación de la marca.

Un efecto es que además de consumir tu producto, también puede recomendarlo a otras personas: publicidad gratis ¡grandioso! Gracias a las recomendaciones tendrás mucho mayor alcance y confianza del público. 

Resultados en menor tiempo

Algunas acciones de esta disciplina generan resultados inmediatos, lo que lo convierte en una de las principales ventajas, y es funcional en cualquier momento, incluso cuando hay stock de más y es casi obligatorio sacarlo a la venta de inmediato. 

El máximo exponente del marketing promocional: Coca Cola

Como seguramente es de tu conocimiento, no hay marca que nos deje más lecciones de cómo vender que Coca Cola. Sus estrategias hacen que realmente se conecte la marca con el consumidor, y por supuesto que este lo va a considerar en su siguiente compra.

No necesitas ser Coca Cola para generar marketing promocional

Quizá te estés diciendo, “Sí, pero yo no soy Coca Cola”; claro, nosotros sabemos eso, pero no por ese motivo te debes quedar atrás y no llevar a cabo  estas estrategias. 

Existen corporativos que te apoyarán en el desarrollo de una estrategia sólida y efectiva, para que cumplas con tus objetivos, ya sea de posicionamiento de marca o de ventas. Estas agencias suelen incluir servicios que se adaptan a tus necesidades: no será necesario que tú te adaptes a ellos.

Estás a un paso de lograr tus metas. ¿Qué esperas? Consulta con los expertos y no dejes pasar tu oportunidad de romperla con tu negocio.