Los consumidores prefieren tocar el producto.
La pandemia ha cambiado el hábito de compra de los consumidores en todo el mundo, tomando fuerza las compras en línea y el crecimiento de las tiendas on line.
A pesar de que el consumidor sigue eligiendo ver los productos en físico antes de comprarlo, las ventas en línea han sido las protagonistas en esta etapa de covid-19
La preferencia de compras entre tiendas físicas versus tiendas en línea, arroja que 6 de cada 10 clientes aseguran que prefieren ver los productos antes de adquirirlos, además de que prefieren visitar la tienda a pesar del confinamiento.
A pesar de las restricciones sanitarias, las personas argumentan que encontrar un artículo de manera fácil es lo que más valoran y la atención personalizada que se les brinda dentro de un establecimiento.
De todas formas, el e-commerce ha estado activo y todo indica que la tendencia a la alza seguirá vigente por largo tiempo ya que recibir el pedido en casa es de lo más cómodo y más valorado por los clientes,